인테리어베이, 상업 인테리어 상담부터 AS까지 전문가의 밀착 케어 제공

한국소비자원의 ‘인테리어 관련 소비자 피해구제 신청 현황과 피해 유형’ 조사 결과에 따르면, 지난해 자재 품질, 시공, 마감 등의 불량과 하자보수 미이행 및 지연 사례로 접수된 소비자 피해구제 신청 건수가 전체 신청 건수의 약 40%를 차지하고 있는 것으로 나타났다.

이러한 문제를 해결하기 위해 상업 인테리어 전문 인테리어베이는 인테리어 상담 단계부터 업종별 인테리어 전문가를 배치해, 전문가가 상담부터 디자인 및 설계, 공사, AS까지 인테리어 전 과정을 밀착 케어하고 있다.

업체 측은 “정해진 예산에 맞춰 저렴한 자재를 사용하면 전체적인 인테리어 퀄리티가 떨어질 수밖에 없다”며 “한정된 예산 내에서 비용 대비 최대한의 퀄리티를 낼 수 있도록 자재 선정부터 엄격한 과정을 거치고 있으며, 전문가에 의한 꼼꼼한 시공 및 마감으로 인테리어 완성도를 높이기 위해 노력하고 있다”고 설명했다.

이어 “인테리어 완성 후에도 철저한 사후 관리 시스템을 제공하며 높은 고객 만족도를 달성해, ‘2022 대한민국브랜드평가’ 고객만족 브랜드 인테리어 부문 1위에 3년 연속 선정된 바 있다”고 전했다.