상업공간 인테리어의 경우 소비자의 기억에 각인되기 위해 일반적인 인테리어보다는 개성이 강한 경우가 많다. 치열한 경쟁 속에서 경쟁사보다 돋보이기 위해 강렬한 인테리어를 연출하는 것은 과도한 경쟁심리를 부추길 수 있으며, 오히려 개성도 없고 특징도 없이 유행만 좇는 그저 그런 인테리어가 될 가능성이 크다.
또한 개성이 지나쳐 과하고 부담스러운 느낌을 주는 공간을 연출해, 소비자에게도 외면 받는 결과를 초래할 수 있다.
이와 관련해 상업 인테리어 전문 '인테리어베이' 관계자는 “상업시설은 시장경쟁에 의해 매출이 결정되는 구조이다 보니, 인테리어에서 경쟁력을 확보하고자 하는 경향이 크다. 이에 과도한 경쟁에 의해 지나친 인테리어를 하는 경우가 많은 편”이라며 “상업인테리어의 경우 고유의 개성을 살려 경쟁력을 확보하는 것도 좋지만, 오히려 과하지 않게 심플한 인테리어를 연출하는 것도 경쟁력을 높일 수 있는 방법 중 하나”라고 전했다.
이어 “특히, 처음 상업시설을 오픈하는 초보 창업자의 경우 유행하는 아이템만을 고집하거나, 업종 특성에 맞지 않는 독특한 인테리어를 원하는 경우가 많다. 인테리어는 매출을 결정하는 중요한 요소이므로, 인테리어 부분의 경쟁력 확보를 원하는 경우에는 전문가와의 면밀한 상담 후 해결점을 찾는 것이 도움이 될 것”이라고 덧붙였다.
상업 인테리어 전문 인테리어베이에서는 상업시설 인테리어 경쟁력을 높이기 위해 상담 단계부터 업종별 전문가를 배치해, 인테리어 공사 시까지 밀착 관리하는 서비스를 제공하고 있다. 식당이나 병원, 카페, 학원, 헬스장, 미용실 등의 상업시설은 업종별로 그에 맞는 인테리어 경쟁력 확보 전략이 필요하다.
이에 인테리어베이에서는 고객에게 같은 업종의 인테리어 포트폴리오를 제공하고 있다. 인테리어베이의 수년간의 경험이 축적된 포트폴리오는 고객이 원하는 인테리어를 구상할 수 있게 도와주는 동시에 전체적인 인테리어 계획을 수립해 효과적인 전략을 구상하는 데 큰 역할을 한다.
업종별 전문가들은 이를 바탕으로 점주와의 충분한 상담을 통해 고객의 요구를 충분히 반영하면서, 인테리어 경쟁력을 확보할 수 있는 방안을 강구해 제시하고 있다. 고객 문의 시에는 2D, 3D의 설계를 제공하고 있으며, 이를 기반으로 실제 인테리어 비용을 산출해 실견적을 제공하고 있다.
인테리어베이 관계자는 “업종별 인테리어 전문가가 고객의 요구를 최대한 반영하면서, 합리적인 가격에 고품질 인테리어를 시공해 높은 고객 만족도를 얻고 있다”고 전했다.
파이낸스 투데이 _ 오승훈 기자
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