독특하거나 예쁜 인테리어에 이끌려 카페나 식당 등의 상업시설을 방문한 후, 자리나 동선의 불편함으로 난감함을 느낀 경우가 종종 있을 것이다. 고객의 발길을 사로잡는 인테리어는 방문객의 유입을 증가시켜 매출 증대를 가져오는 데 큰 역할을 하지만, 고객의 편리함을 반영하지 못한 인테리어는 고객의 방문을 일회성으로 제한해버리게 된다.
카페나 식당을 비롯한 미용실이나 헬스장, 학원, 사무실 등의 상업시설 인테리어는 차별화된 디자인도 중요하지만, 고객의 편의성을 고려한 인테리어 설계도 매우 중요하다.
이에 상업 인테리어 전문 ‘인테리어베이’는 고객 편의성과 차별화된 디자인을 고루 갖춘 경쟁력 있는 디자인의 인테리어를 제공하기 위한 시스템을 구축하고 있다.
인테리어베이는 고객의 상담 단계부터 업종별 전담 디자이너의 실시간 대응이 이뤄진다. 초기 상담은 인테리어의 전체적인 방향을 설정하는데 중요하게 작용하기 때문에, 초기 상담부터 업종을 고려한 전문가를 배치해 올바른 인테리어 방향을 설정한다.
상담이 완료된 고객에게는 인테리어 방향에 맞는 최상의 전문가를 매칭해, 본격적인 인테리어 설계에 들어간다. 매장에 직접 방문해 최적의 배치와 동선을 파악하고, 업종에 맞는 다양한 포트폴리오를 고객에게 제공해 전체적인 컨셉 및 동선 등에 대한 의견을 조율하며 설계를 진행한다.
디자인은 최신 트렌드를 반영함과 동시에 고유의 경쟁력을 확보할 수 있도록 차별화된 디자인으로 설계를 진행한다. 설계 후에는 설계된 2D, 3D 디자인과 이를 기반으로 한 맞춤 견적을 고객에게 제공해, 최종 컨펌을 받고 본격적인 인테리어 시공을 시작한다.
시공은 다년간의 노하우를 기반으로 최소한의 비용으로 최대한의 퀄리티를 낼 수 있도록 진행하며, 공사 과정에서는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 발생할 수 있는 변수들을 최소화해 완성했을 때의 고객 만족도를 극대화한다.
상업인테리어 전문 인테리어베이 관계자는 “차별화된 맞춤 디자인과 고객의 편의성을 고려한 설계, 그 어느 것 하나 놓치지 않는 체계화된 인테리어 시스템을 구축해, 점주 및 매장 고객들의 높은 만족을 얻고 있다”고 전했다.
아이티비즈 _ 김종영 기자
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