'보기 좋은 떡이 먹기도 좋다'는 말처럼, 상업 인테리어 시 시각적으로 보이는 겉모양새를 예쁘게 잘 꾸미는 것은 중요하다. 특히, 최근에는 SNS 등에 인증샷을 남기는 문화가 자리 잡으면서, 인테리어 디자인에 대한 중요성이 더욱 커지고 있다.
매장 내부뿐만 아니라 매장의 외관과 매장을 둘러싼 환경도 상업 시설의 경쟁력이 된다. 자연과 함께 휴식을 즐길 수 있는 매장이나 바다와 강, 숲 등을 감상하며 힐링할 수 있는 입지가 소비자 유입을 촉진하는 주요 소구점이 되고 있다.
상업 인테리어 전문 인테리어베이 관계자는 “상업 시설은 고객의 유입을 촉진하고, 소위 말해 인증샷 성지가 될 수 있는 매장 내외부의 꾸밈이 중요하다”며 “최근에는 거리가 멀더라도 힐링하거나 여유를 즐길 수 있는 공간을 찾는 이들이 많아지면서, 자연 조망이 갖춰진 매장 입지도 인테리어의 한 요소가 되고 있다”고 설명했다.
이어 “다만, 단순히 예쁜 것에만 초점을 맞춰 매장 내외부의 인테리어를 진행하면, 비용만 무한정으로 늘어나고 정작 그 효과는 제대로 보지 못하는 경우가 있다”며 “그러므로 상업 인테리어를 진행할 때는 전문가와 충분한 상담을 통해 매장의 입지 특성과 주요 소비층 성향, 매장 입지, 최신 트렌드 등을 다각도로 분석해, 인테리어 디자인과 전략을 설계하는 것이 중요하다”고 조언했다.
이런 가운데 인테리어베이는 업종별 맞춤 인테리어 서비스를 위해 업종별 전문가를 배치하고, 실시간 전문가와의 1:1 상담 시스템을 제공하고 있다. 업종에 따른 전문적인 상담을 통해 매장에 필요한 인테리어를 충분히 논의하고, 비슷한 업종과 컨셉의 포트폴리오를 무료로 제공해 인테리어 계획을 구체화하는 과정을 거친다.
이후 고객 니즈를 최우선으로 업종 특성과 최신 인테리어 트렌드, 주요 소비층 특성, 유동 인구 성향, 매장 입지, 매장 크기 등을 종합적으로 분석하고, 이를 반영해 맞춤 인테리어를 진행한다. 고객 문의 후 방문 시에는 2D, 3D 디자인 설계도 무료로 제공한다. 이를 통해 완성 후를 시뮬레이션하여, 인테리어 완성도를 한층 높일 수 있다.
한편, 인테리어베이는 사무실과 카페, 식당, 학원, 미용실, 병원, 헬스장 등 다양한 업종의 상업 인테리어를 진행하고 있으며, 체계적인 A/S 서비스를 제공하며 높은 고객 만족도를 달성하고 있다. 이를 기반으로 인테리어베이는 2020년~2022년 대한민국브랜드평가 고객만족 브랜드 인테리어 부문 1위에 3년 연속 선정된 바 있다.
출처 : 파이낸스투데이
오명훈 기자
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